Gestão de Vendas
Estoque: 0 Marca: Universidade La Salle Referência: Editora Unilasalle
Gestão de Vendas
Claudia Felippe Ramos
Ano: 2018
Formato: Impresso 21 x 29 cm
ISBN: 978-85-7257-055-8
Sinopse: Convido você a explorar o universo de oportunidades que surgirão através do conhecimento da arte de gerir os processos de venda.
Iremos desmistificar a ação comercial centrada no vendedor, o que era prática até meados dos anos de 1990 (Goldberg, 2012), para uma abordagem focada no cliente. Esse novo contexto, impulsionado pelo aumento da concorrência de mercado, pelo acesso ilimitado dos consumidores às informações e, ainda, pelo estreitamento da qualidade entre produtos e serviços ofertados, torna as relações de consumo mais interativas, relacionais e sistêmicas, exigindo das organizações, uma visão de longo prazo.
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